Tham khảo

Cách kinggo9 bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản của bạn

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lưu trữ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Mã hóa SSL cho mọi phiênDữ liệu thanh toán không được chia sẻQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLưu trữ tuân thủ quy định địa phương
kinggo9 Cách kinggo9 bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản của…
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỗ trợ yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn xem thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong bảy ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính. Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để xác minh nhanh. Chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc và gửi bản sao dữ liệu nếu bạn yêu cầu.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên góc phải màn hình để hỏi về chính sách bảo mật hoặc quyền truy cập dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh danh tính và chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý chuyên trách nếu cần.

Trang trợ giúp

Vào mục Tài khoản trong menu để xem hướng dẫn quản lý dữ liệu cá nhân. Trang này liệt kê các loại thông tin chúng tôi lưu trữ, thời gian lưu giữ và cách bạn có thể chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa từng loại dữ liệu.

CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

kinggo9 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, lưu trữ dữ liệu thanh toán trên máy chủ tách biệt và chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán khi bạn thực hiện lệnh. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa và truyền tải an toàn

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu trên máy chủ kinggo9 mà chỉ truyền qua cổng thanh toán của đối tác.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm ba năm để tuân thủ quy định kế toán.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân mà kinggo9 lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa dữ liệu không còn cần thiết.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường hỏi về cách kinggo9 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn cần thêm chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ khi cần.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với đối tác thanh toán khi bạn thực hiện lệnh nạp hoặc rút. kinggo9 không lưu trữ số thẻ hay mật khẩu ví điện tử và không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu mà kinggo9 lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch. Liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp với tên tài khoản và số điện thoại để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm ba năm để tuân thủ quy định. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau ba mươi ngày trừ bản ghi bắt buộc.

Cookie chỉ lưu ngôn ngữ, múi giờ và trạng thái đăng nhập để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Cookie không chứa mật khẩu, thông tin thanh toán hay dữ liệu nhạy cảm khác và bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, trừ bản ghi bắt buộc lưu giữ theo quy định kế toán và pháp lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.